визит в театр
С 1 сентября 2019 г. действуют следующие изменения в Правила продажи, возврата билетов и посещения мероприятий Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Российский государственный академический Большой драматический театр имени Г. А. Товстоногова».
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
приобретение билетов
С 01.07.2019 года, согласно Федеральному Закону №54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ БИЛЕТОМ В ТЕАТР ЯВЛЯЕТСЯ КАССОВЫЙ ЧЕК, КОТОРЫЙ НЕОБХОДИМО СОХРАНЯТЬ ОТ НАЧАЛА ДО КОНЦА СПЕКТАКЛЯ!
При этом традиционные билеты также выдаются зрителям, но не являются единственным основанием для прохода в театр.
В связи с этим изменились правила возврата билетов, приобретённых в кассах.
1. К ВОЗВРАТУ В КАССУ ТЕАТРА ПОДЛЕЖАТ: КАССОВЫЕ ЧЕКИ с приложением оригиналов билетов, приобретенных в кассе театра: - Если билет был приобретен в кассе театра за наличный расчёт, то возврат билетов будет сделан в кассе театра, по заявлению, с выдачей наличных денег. - Если билет был приобретен в кассе театра по безналичному расчету, то возврат билетов будет сделан в кассе театра, по заявлению, денежные средства будут перечислены на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата театральных билетов.
2. БИЛЕТЫ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ В КАССАХ БИЛЕТНЫХ ОПЕРАТОРОВ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ТЕАТРА: Bileter.ru, MTC.Live, Kassir.ru, Radario, Muzbilet.ru, Yandex - ВОЗВРАЩАЮТСЯ ПО МЕСТУ ИХ ПРИОБРЕТЕНИЯ.
При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета.
При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета.
При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета.
В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с непреодолимыми обстоятельствами, подтвержденными официальными документами (больничный лист, справка о командировке с места работы, свидетельство о смерти члена семьи или близкого родственника), стоимость билета возвращается полностью.
Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат.
Возврат именных билетов осуществляется по аналогичной схеме. При этом заявление о возврате может быть предоставлено представителем зрителя, купившего билет. В таком случае к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
Если билет приобретен в кассе театра за наличный расчет, то возврат билетов будет сделан в кассе театра по заявлению с выдачей наличных денег.
Если билет приобретен в кассе театра по безналичному расчету, то возврат билетов будет сделан в кассе театра по заявлению, денежные средства будут перечислены на ту банковскую карту, с которой произведена оплата театральных билетов.
Часто задаваемые вопросы
Анонсы открытия продаж билетов, как на репертуар очередного месяца, так и на показы отдельных спектаклей, мы публикуем на официальном сайте БДТ в разделе НОВОСТИ и в наших группах в соцсети ВКонтакте и мессенджере Телеграм. Обычно анонс делается за сутки до старта продаж. В отдельных случаях информация о старте продажи билетов на некоторые мероприятия БДТ может быть опубликована по факту открытия.
Следите за обновлениями новостей на наших электронных ресурсах.
Следите за обновлениями новостей на наших электронных ресурсах.
Да, полная информация о возможности приобретения билетов на спектакли БДТ с учетом льгот опубликована в разделе ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗРИТЕЛЕЙ.
Да, на нашем сайте есть возможность купить электронный сертификат на приобретение билетов на спектакли БДТ по вашему выбору. Это прекрасный подарок, которым можно воспользоваться в течение 12 месяцев с момента активации.
Узнать больше и купить ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ
Узнать больше и купить ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ
Заявку на покупку билета можно оставить в ЛИСТЕ ОЖИДАНИЯ. Как только билеты появятся в продаже, кассир театра свяжется с вами по указанному в анкете телефону и предложит забронировать подходящие места. Затем вам потребуется выкупить билеты в кассе в удобное для вас время, согласно установленному сроку.
Если письмо не попало в спам, возможно, адрес вашей электронной почты был указан с ошибкой – или возник не зависящий от нас технический сбой. В любом случае, направьте письмо с кратким изложением проблемы по адресу: post@bdt.spb.ru или билетному оператору TICKETLAND по адресу support@ticketland.ru
В случае, если электронный билет был куплен на сайтах иных билетных операторов (ДТЗК, МДТЗК, Радарио, Софит, Кассир.ру, МС-Б, Yandex), обращайтесь напрямую к продавцу.
В случае, если электронный билет был куплен на сайтах иных билетных операторов (ДТЗК, МДТЗК, Радарио, Софит, Кассир.ру, МС-Б, Yandex), обращайтесь напрямую к продавцу.
Нет, распечатывать билет необязательно, можно предъявить его в электронном виде на экране смартфона: у капельдинеров БДТ есть мобильные терминалы для контроля электронных билетов.
Напоминаем, что на Основной сцене сквозная нумерация мест, на Малой и Второй сценах – стандартная. Сверьтесь с билетом и, если возникнут затруднения, обратитесь к нашим капельдинерам. Они укажут ваше кресло, а также помогут с навигацией в театре: объяснят, где располагается музей, портретная галерея или буфет.
Возрастной ценз присваивается каждому спектаклю в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ (ред. от 29.12.2022) «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и носит рекомендательный характер. Кроме того, восприятие содержания спектакля может быть затруднено в силу юного возраста.
Решение о посещении спектакля несовершеннолетним принимает сопровождающий его взрослый (родитель, опекун, учитель), он же несёт полную ответственность за его поведение в театре и за восприятие содержания спектакля.
Решение о посещении спектакля несовершеннолетним принимает сопровождающий его взрослый (родитель, опекун, учитель), он же несёт полную ответственность за его поведение в театре и за восприятие содержания спектакля.
Да, каждый зритель БДТ должен иметь отдельный билет. Держать детей на коленях во время спектакля запрещается.
Вопросы о покупке билетов можно задать, позвонив в кассы БДТ по номерам: 8 (812) 244-10-71, 8 (812) 244-59-04. По вопросам посещения БДТ — 8 (812) 244-10-75.
В БДТ созданы условия для посещения спектаклей зрителями с ограниченными возможностями, насколько это позволяет архитектура исторических зданий (Основной, Малой и Второй сцен). Чтобы сотрудники своевременно обеспечили зрителю комфортное пребывание в театре, необходимо заранее (желательно не позже, чем за сутки до даты спектакля) позвонить администратору по телефону: 8 (812) 244-10-75.
Для удобства зрителей ко Второй сцене БДТ (Каменноостровский театр) в дни спектаклей курсирует бесплатный микроавтобус (отличительный знак автобуса — табличка «Каменноостровский театр»). Подробную схему проезда и расположения остановки смотрите на главной странице "как доехать"
Забронировать столик в зрительских буфетах Основной сцены БДТ можно по ССЫЛКЕ. В зрительских буфетах Малой сцены БДТ и Второй сцены БДТ (Каменноостровский театр) — по телефону: +7 (911) 106-63-53.
После окончания спектакля, во время поклонов, зрители подходят к сцене и вручают букеты артистам (кроме тех спектаклей, где подход к сцене невозможен из-за технических особенностей декораций). Подниматься на сцену зрителям не разрешается. В случае, если артист не смог взять букет лично из рук зрителя, цветы можно передать любому капельдинеру, который обязательно доставит их артисту.
Если зритель хочет передать букет цветов или сувенир любимому артисту не в день спектакля, можно обратиться к администратору по телефону: 8 (812) 244-10-75.
Если зритель хочет передать букет цветов или сувенир любимому артисту не в день спектакля, можно обратиться к администратору по телефону: 8 (812) 244-10-75.
Сувенирная лавка БДТ открыта для зрителей в дни показов спектаклей на Основной сцене. Если вы решили купить сувенир в другой день без посещения спектакля, обратитесь к администратору по телефону 8 (812) 244-10-75.
Фотографировать и снимать видео во время спектакля запрещено – авторские права на спектакли БДТ защищены, согласно положениям Гражданского кодекса РФ (Часть IV, Глава 70 Авторское право). Но на съёмку в зале и других пространствах театра перед спектаклем, в антрактах и после спектакля (поклоны артистов) никаких ограничений нет.
План зала Малой сцены БДТ им. Г.А. Товстоногова
(набережная реки Фонтанки, 65)
План зала Основной сцены БДТ им. Г.А. Товстоногова
(набережная реки Фонтанки, 65)
планы залов
План зала Второй сцены (Каменноостровский театр)
